JCOMの電話サービスからNTTの固定電話に戻したいと考えている方にとって、移行手続きの流れや費用、注意点は気になるポイントではないでしょうか。
JCOM電話をNTTに戻す際には、番号ポータビリティを利用した番号の引き継ぎや、回線の工事手続きが必要です。
この記事では、JCOM電話をNTTに戻すための具体的な手順、費用の目安、手続きの際に注意すべきポイントについてわかりやすく解説しています。
スムーズに移行を進めるために、ぜひ参考にしてみてください。
JCOM電話をNTTに戻す方法
JCOM電話をNTTに戻す方法について、具体的な手順や注意点をわかりやすく説明します。
JCOM電話をNTTに戻す際には、番号ポータビリティや契約の再開手続きが重要です。以下に手順と必要なポイントを整理しました。
手順1：NTTへの連絡と確認
まず、NTTに電話を戻したいことを伝えます。
連絡先は「局番なしの116」（NTT東日本、NTT西日本共通）です。
携帯電話からの場合は、「NTT西日本：0800-2000116」や「NTT東日本：0120-116000」へ連絡を入れます。
事前に確認したいこととして、現在利用している電話番号がNTTの発番か、またはJCOM発番の番号かを確認しておくことが挙げられます。
これは、電話番号の発行元によって手続きの流れが変わるためです。
NTTが発行した番号であれば、番号ポータビリティを利用して番号をそのまま引き継ぐことができます。
一方で、JCOMが発行した番号の場合はNTTで新しい番号を取得することになり、番号が変更される点に注意が必要です。
手順2：番号ポータビリティの申し込み
番号ポータビリティとは、現在使用している電話番号を他の通信事業者でも継続して利用できるサービスです。
NTTが発行した番号をJCOMで利用していた場合、この番号ポータビリティを利用することでNTTに戻すことが可能です。
申し込みの際には、事前にJCOMの解約手続きは完了していない状態で進める必要があります。
NTTへの「復活」手続きと同時に、JCOM側でも回線の解約を進める流れになります。
このため、工事日の調整や解約日を確実に確認し、重複しないように注意しましょう。
手順3：工事日と作業内容の確認
次に、NTTが工事日を決定し、電話回線の再開に必要な作業が進められます。
工事内容としては、アナログ電話回線への復帰工事が一般的です。
この際、回線の復旧に必要な工事費用がかかる場合があり、事前に確認しておくことをおすすめします。
一般的な工事費用としては、取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、3,300円（税込）～22,000円（税込）程度となります。
また、利用している機器がNTTのアナログ回線に対応しているかどうかを事前に確認し、対応していない場合には機器の交換が必要になることもあります。
注意点：JCOMとNTTの手続きにおけるタイミング
JCOM電話をNTTに戻す際には、手続きのタイミングにも注意が必要です。
特に、NTTでの回線再開の手続きが完了する前にJCOMを解約すると、一時的に電話が使えない期間が発生する可能性があります。
これを防ぐため、まずはNTTの開通確認を行い、その後でJCOMの解約手続きを進めることがポイントです。
また、NTTの電話回線が復旧するまでの期間は時期や状況によって異なりますが、通常は数日から1週間程度を見込んでおくと良いでしょう。
メリットとデメリットの確認
最後に、JCOMからNTTに戻す際のメリットとデメリットについて理解しておきましょう。
メリットとしては、NTTに戻ることで安定した通話品質を得られる点が挙げられます。
特に、緊急時に固定電話が必要な場合や、地域のインフラにNTTのアナログ電話が適している場合には安心して利用できます。
一方、デメリットとして、工事費用や事務手数料が発生する点や、手続きに時間がかかる場合があることが考えられます。
JCOMの解約に伴い、返却すべき機器がある場合もあるため、これらの準備や確認をしっかり行っておくことが大切です。
以上の手順を参考に、スムーズにJCOM電話からNTTへの移行を進めてみてください。
NTTのアナログ戻しの費用
JCOM電話からNTTの固定電話に戻す際、「アナログ戻し」と呼ばれる手続きが必要です。この手続きには工事費用が発生します。
アナログ戻しの工事内容
アナログ戻しとは、光回線や他社の電話サービスで利用していた電話番号を、NTTのアナログ回線（固定電話）に戻す工事を指します。具体的な工事内容は、電柱から自宅への電話線の引き込み、保安器の設置、屋内配線、モジュラージャック（電話の差込口）の設置などです。これらの工事は、自宅の配線状況や過去の利用状況によって異なります。
工事費用の目安
アナログ戻しの費用は、工事内容や自宅の状況によって異なります。一般的な費用の目安は以下の通りです。
- 基本工事費：派遣工事の場合は8,250円（税込）～、無派遣工事の場合は2,200円（税込）
- 交換機等工事費：1,100円（税込）
- 屋内配線工事費：
- 既存の配線を利用する場合：2,310円（税込）
- 新規に配線を設置する場合：12,650円（税込）
これらを合計すると、3,300円（税込）～22,000円（税込）程度が目安となります。
費用に影響する要因
工事費用は以下の要因によって変動します。
- 派遣工事の有無：技術者が自宅に訪問する派遣工事か、訪問不要の無派遣工事かによって費用が異なります。
- 屋内配線の状況：既存の配線を利用できる場合と、新規に配線を設置する場合で費用が変わります。
- 機器の設置：必要な機器の種類や数によっても費用が追加される可能性があります。
注意点
アナログ戻しを行う際は、事前にNTTに連絡し、詳細な工事内容や費用を確認することが重要です。また、工事日程の調整や立ち会いが必要な場合もあるため、スケジュールに余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
NTTのアナログ戻しに関する問い合わせ方法
NTTのアナログ戻しに関する問い合わせは、NTT東日本またはNTT西日本のカスタマーサポート窓口で受け付けています。お住まいの地域によって連絡先が異なりますので、以下の情報を参考にしてください。
NTT東日本エリア（北海道、東北、関東甲信越）にお住まいの方は、フリーダイヤル「0120-116000」へお電話ください。受付時間は午前9時から午後5時までとなっています。また、NTT東日本の公式ウェブサイトでもお問い合わせフォームが用意されていますので、そちらからの問い合わせも可能です。
参考資料：NTT東日本
NTT西日本エリア（東海、北陸、関西、中国、四国、九州、沖縄）にお住まいの方は、フリーダイヤル「0120-116-000」へお電話ください。受付時間は午前9時から午後5時までとなっています。NTT西日本の公式ウェブサイトでもお問い合わせフォームが用意されていますので、そちらからの問い合わせも可能です。
なお、電話での問い合わせが難しい場合や営業時間外の場合は、公式ウェブサイトの問い合わせフォームを利用することで、24時間対応が可能です。フォームで問い合わせた場合、NTT側からの回答は通常1～2営業日以内に届くことが多いため、特に急ぎでなければこちらも便利な手段です。
事前に準備しておくべき情報
問い合わせをスムーズに進めるために、事前に準備しておくべき情報がいくつかあります。
まず、現在の契約者情報（契約者名、住所、電話番号）を手元に用意しておきましょう。また、JCOMからの移行理由や、以前のNTT固定電話番号を再利用したい場合には、その番号も確認しておくとよいでしょう。
さらに、アナログ戻しにかかる工事費の支払い方法や見積もりについても確認する場合、分割払いの有無などを相談することが可能です。特に工事費は自宅の設備状況に応じて異なるため、必要であれば自宅の設備状況も事前に把握しておくことをおすすめします。
NTTの公式サイトやサポート窓口の利用
また、NTTの公式サイトでは、アナログ戻しに関するFAQや手続き方法の詳細情報も提供されています。手続きや費用に関する基本情報が掲載されているため、まずは公式サイトを確認することも有用です。
公式サイトには、オンライン上での問い合わせフォームも用意されています。フォームでは、問い合わせ内容に応じたカテゴリを選択することで、必要な情報を効率的に伝えることができるようになっています。また、アナログ戻しの手順や所要期間についても、サイト内で詳しく解説されています。
以上のように、NTTのアナログ戻しに関する問い合わせ方法はいくつかありますが、まずはNTT東日本または西日本のサポート窓口に電話し、詳細なアドバイスをもらうことが一般的です。各窓口の担当者は、利用者の状況に応じた最適な手続きを案内してくれますので、事前の情報収集と合わせて活用してみてください。
まとめ
JCOMの電話サービスをNTTに戻す際には、いくつかの重要な手順と注意点があります。まず、現在の電話番号の発行元の確認が必須です。NTT発行の番号なら、番号ポータビリティでそのまま利用が可能ですが、JCOM発行の場合は新しい番号が必要です。
手順1：NTTへの連絡
最初にNTTのサポート窓口に連絡し、電話回線を戻す手続きを行います。連絡先は、「局番なしの116」または「携帯からの特定番号」となっています。事前にNTTに戻したいことや、手続き内容をしっかりと確認しましょう。
手順2：番号ポータビリティの申し込み
番号ポータビリティを利用することで、NTT発行の番号をそのままJCOMから引き継ぐことができます。この場合、NTTでの「復活」手続きと同時にJCOMでの回線解約手続きを行う必要があります。工事日や解約日を調整し、重複が発生しないように注意しましょう。
手順3：工事日と作業内容の確認
NTTは、工事日を調整し、必要な回線工事を行います。工事には3,300円（税込）～22,000円（税込）程度の費用がかかるため、事前の確認が大切です。また、現在の通信機器がNTTのアナログ回線に対応しているかどうかも確認しておきましょう。
注意点：タイミングの調整
JCOMとNTTの手続きのタイミングも重要です。NTTの開通確認を行ってからJCOMの解約手続きを進めると、電話が一時的に使えない状況を避けられます。
メリットとデメリットの理解
NTTに戻すことで、通話品質の安定や緊急時の固定電話の安心感を得られるメリットがあります。ただし、工事費や事務手数料がかかり、手続きに時間がかかる点がデメリットです。
これらのポイントを押さえ、スムーズにJCOMからNTTへの移行を進めてください。